Chcemy, aby zakupy w Moon Blossom były dla Ciebie przyjemnością, dlatego dajemy możliwość zwrotu lub wymiany produktów w prosty sposób.

Zwroty – zasady i procedura

• Masz 14 dni od daty zakupu na zwrot produktu.
• Przyjmujemy tylko produkty w stanie niepogorszonym, bez śladów użytkowania.
• Zwrot środków nastąpi na numer konta bankowego podany w formularzu zwrotu Pobierz formularz zwrotu.

Jak dokonać zwrotu?
Masz do wyboru dwie wygodne opcje:

1. Przez platformę Wygodne Zwroty
   
    
2. Dowolnym kurierem
   Możesz odesłać paczkę na adres:
   Moon Blossom Anna Marcinkowska
   ul. Bernardyńska 16c/93
   02-904 Warszawa
   Tel: 790 234 561
   E-mail: hello@moonblossom.eu

Wymiana
Jeśli chcesz wymienić produkt (np. pas do kimona), po prostu odeślij go do nas i dołącz formularz zwrotu z informacją, na jaki model chcesz wymienić. Formularz możesz także przesłać mailowo na hello@moonblossom.eu.

W razie pytań – jesteśmy do Twojej dyspozycji! 💛

Możliwość złożenia oświadczenia drogą elektroniczną

Zgodnie z przepisami od 19.06.2026 możesz też złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy elektronicznie:
 kliknij TU  lub  https://zwroty-shoper.pl/?shop=moon-blossom&id=019ecfe5-a4bd-72c4-8440-712967b8f566&lang=pl_PL

Po wysłaniu otrzymasz e-mail potwierdzający przyjęcie oświadczenia. Pamiętaj jednak, aby dołączyć formularz z numerem konta do paczki — bez tego zwrot środków może się opóźnić.

Moon Blossom Team

PS: Formularz zwrotu to bardzo ważna sprawa! Dzięki niemu możemy zidentyfikować zwrot i wiedzieć, na jakie konto zwrócić środki. Możesz go przesłać mailowo na hello@moonblossom.eu  lub, jeśli nie masz wydrukowanego formularza, po prostu napisać odręcznie na kartce najważniejsze informacje: numer zamówienia, imię i nazwisko oraz numer konta bankowego. Jeśli formularza zabraknie, proces zwrotu może się wydłużyć. 💛

Formularz zwrotu/reklamacji jest dostępny pod linkiem.